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悉尼留学生存指南之求职篇 | 打电话还需要礼仪?

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  悉尼留学生存指南之求职篇 | 打电话还需要礼仪?

  除了吐槽中国人说的英语是Chinglish之外,很多西方朋友还认为我们的表达方式不够有礼貌!

  其实,这只是因为中国人没有习惯使用地道的英文礼貌用语而已!

  工作和生活中的很多小事都能成为别人夸赞或吐槽你的素材,打电话就是其中之一。那么,如何改善电话沟通呢?今天,帮大家整理了几个tips,让你们告别“不礼貌”,轻松应对职场和生活!

  给对方适当的问候

  打电话忌讳的是,沟通之初忘记问好、忘记告诉对方自己的信息。对于即将踏上职场的同学们来说,避免这些问题尤为重要,比如:

  “Hello! This is xxx from xxx company. What can I do for you ?”

  您好!我是来自xxx的xxx,有什么能帮您的吗?

  “Hello! This is xxx from xxx company. Is xxx speaking?”

  您好!我是来自xxx的xxx,请问xxx在吗?

  谈话结束用语也很重要。一般来说,先感谢对方,并询问是否还有其他事。如果没有,则可以在祝好后挂断电话。

  注意音量和语调

  电话沟通看不到面部表情和肢体语言,但对方能通过声音感受到你的情绪,说话的语调会随着嘴形的变化而有所不同,所以,尽量在说话时保持微笑,并尝试通过其他方式来弥补缺失的视觉内容。

  最重要的是,打电话时需注意自己周围的环境,在安静的环境中大声说话真的很不礼貌!

  不要试图打断别人

  很多时候,对方说到我们熟悉的内容时,我们常自以为已了解了相关内容,容易在对方话未说完时就打断。

  这种行为不仅不礼貌,而且会造成一定的误解,因为我们不一定能完全预料到对方想说的内容。因而,务必等对方说完话再作出回应,除了礼貌周全外,还有助于提高沟通效率哦。

  除此之外,还应该注意以下方面:

  ✔ 接电话时,在电话旁边留有纸笔来记录细节。漏掉重要信息不仅令人尴尬,而且影响对话的进行。

  ✔ 如果无法及时帮助电话另一端的人,也试着寻找其他解决方案:比如告知主管,转接给更有能力处理此问题的人,或在询问后回复电话。

  ✔ 尽量不要在电话只响了一声时就接听,这样会吓到对方;也不要让电话响太久才接,如果太忙无法接听电话,记得设置语音信箱,并于稍后回复。

  记住这些tips,做一个有礼貌的好同学!

  我们精心为大家整理的《悉尼留学生存指南之求职篇 | 打电话还需要礼仪?》文章不知道大家满不满意,如果大家想了解更多澳大利亚留学生活相关的信息,请关注澳大利亚留学生活栏目。
本文来源: https://www.dsxliuxue.com/a/85922.html

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